Jde o srdce, ne o anténu
Jako by šlo o život: uvedení nového iPhone provázejí rekordy a s nimi spojená masivní publicistická činnost. iPhone 4 se stal nejrychleji prodávaným zbožím od Apple, zárověn se však stal i zbožím s nejkritizovanější vadou. Nechci tady psát o vlastní zkušenosti, neb ji nemám. Nebudu analyzovat to, že přes očividné technické problémy jsou dnes už miliony uživatelů spíše spokojeny než nespokojeny.
Ale zastavím se u zmínky, kterou dnes utrousil jeden z manažerů Microsoftu. Že prý iPhone 4 může být pro Apple tím, čím byla pro MS Vista. Zdá se mi, že citát poměrně přesně poukazuje na skutečnost, která zaráží i mě: jak se k celé situaci staví Apple. Nejdřív mlčí, pak vydá dost hloupé prohlášení o redesignu čárek označujících signál, a pak zase mlčí, dokonce ve svých fórech cenzuruje "nepříjemné" názory.
S Vistou to bylo také tak: reklamy prodávaly revoluci, uživatelé si marně stěžovali, a pak najednou Visty z webu MS zmizely, jako by nikdy neexistovaly, a přišly sedmičky. Divné, ale u MS se divným věcem zkušený a protřelý uživatel nediví. Ale Apple? Jeho lesk, sláva i peníze stojí na oddané skupině fandů: ti dávají peníze a penězi nevyčíslitelnou část svého srdce výměnou za kvalitativní standard a možnost relativně velké důvěry. A najednou místo informací mlžení a ticho.
Být Jobsem, vykašlu se na finanční stránku věci a klidně telefony stáhnu. Ztráta pro Apple bude pořád menší, než když vyšle svým věrným zprávu: Vyrostli jsme, zmohutněli, už jsme jako MS, moc se nedivte, muselo to přijít.
A tak čekám, jestli si nový iPhone a jeho mateřská firma zaslouží moji důvěru. Dosud ji dostávali skoro automaticky. To, že váhám a že si vůbec kladu otázky, by mělo Jobse znepokojovat víc než tlak správní rady: v nepořádku totiž není ani tak anténa či hodnota akcií, ale ona penězi nevyčíslitelná část milionů srdcí...
Jan Rybář













Comments [0]